FAQ


  • En combien de temps suis-je livré ?
Les délais moyens de livraison sont de 2 à 7 jours.                                                                                                                           
  • La livraison est-elle gratuite ?
La livraison est gratuite pour toutes les commandes au dessus de 80€. 
  • Puis-je demander un remboursement du produit ?

  Vous pouvez soumettre une demande de remboursement sur notre support : Queenb_boutique@outlook.fr 

  •  Comment savoir si mon paiement est sécurisé ?

Lorsque vous achetez en ligne à l'aide de votre carte de crédit, toutes vos informations sont entrées dans une page Web SSL sécurisée. Vos informations sont ensuite cryptées par SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur du service de paiement, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées. Les informations de votre carte de crédit ne sont aucunement sotckées sur nos serveurs.

  • Quels moyens de paiement sont disponibles ?

 Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX) et paypal. Cependant, nous n'acceptons pas les chèques, les mandats-poste ni les virements bancaires.                                                                                                                                                                                                                                   

  • Comment demander un retour ?
Pour toute demande d'information, contactez-nous sur notre support : Lespetitspulls@gmail.com. Si vous souhaitez plus d'informations à propos des retours veuillez vous référer à notre Politique de retour.                                                                                                                                                 
  • Les frais de retour sont-ils pris en charge?
Tous les frais de retour sont à la charge du client.